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자주 묻는 질문

24.견적/대량구매/업체구매 절차는 어떻게 되
23.요청사항 및 문의사항이 있으면 어떻게 해
 고객센터의 Q&A 게시판을 이용하시거나
휘니스포츠 고객센터
031-846-7187 / 010-9488-0374(평일:10:00~16:00, 토요일 : 10:00~13:00)로 전화주시면
문의 사항을 성심 성의껏 답변해 드리겠습니다.
22.상품의 교환 및 반품은 언제든지 가능하나
 구입하신 상품에 하자가 있거나 마음에 들지 않아 교환을 원하시면 1일 이내에 언제든지 교환 및 반품이 가능합니다.
(단, 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우는 제외됩니다.)
21.주문취소나 반품,교환,A/S 및 배송문의
 주문하신 상품을 취소, 반품, 교환하거나 A/S 신청 및 배송문의를 하고자 하시면 고객센터의 Q&A 를 이용하시거나 휘니스포츠 고객센터(031-846-7187)로 연락 주십시오. 신속하게 처리해 드리겠습니다.
단, 주문 후 상품의 배송이 진행된 경우에는 주문취소가 불가능합니다.
또한, 고객의 사소한 변심으로 인한 제품,핫 세일 상품 등은 반송시 택배비를 고객께서 부담하셔야 합니다.
20.상품을 구매하는 절차는 어떻게 진행되나요
 
휘니스포츠에서 상품을 구매하시는 보편적 절차는 다음과 같습니다.
 
    상품화면
      고객님이 원하시는 상품을 장바구니에 담아두면 편리하게 이용할 수 있습니다.
      장바구니를 클릭하시거나 또는 바로구매를 누르시면 더 빨리 구매하실 수 있습니다.

   
장바구니화면
      장바구니에 담은 상품들을 확인하시고, 계속 쇼핑하실 수 있습니다.
      주문에 해당하는 상품 선택 후 주문하기를 클릭하면 장바구니에 담긴
      상품을 주문하실 수 있습니다.

   
주문하기, 결제 화면
      주문 진행에 필요한 정보를 입력하는 단계입니다.
      주문 고객 정보, 배송지 정보를 입력, 확인하실 수 있고, 결제수단에 필요한 정보 입력 후
      결제하기 버튼을 클릭해 주십시오.

   
주문 완료
      결제된 내용을 확인하실 수 있습니다. 주문의 상세내역과 배송진행 상황은
      e-mail 로 알려드립니다.

    주문, 배송확인
      주문 완료 후 배송 진행 상황은 My Page 의 주문 내역 조회에서 확인하실 수 있습니다.
      주문 상태에 따라 취소/반품을 요구하실 수 있습니다.
19.현재 구입한 상품을 보려면 어떻게 해야
 나의 정보에서 주문정보를 보시면 결제하신 상품의 목록 및 주문내역을 확인하실 수 있습니다.
18.회원으로만 가입해야만 상품을 구입할 수
 비회원으로 주문하신 경우에는 주문시 입력하신 주문번호를 기억하시면 휘니스포츠 고객센터(011.6487.1146)에서 확인 가능합니다.
17.상품을 쉽게 찾으려면 어떻게 해야 하나요
 휘니스포츠 쇼핑몰 상단에 [상품검색]창에 상품명, 제조원 등을 입력하시면 찾으시는 상품을 빠르고 손쉽게 찾으실 수 있습니다.
상세검색을 선택하면 매장구분, 검색, 가격대, 제조사별 세부 항목 검색이 가능합니다.
16.회원탈퇴는 어떻게 하는 건가요?
 화면 상단의 나의정보 메뉴에서 회원탈퇴 메뉴를 클릭하면 탈퇴가 가능합니다.

회원 탈퇴를 하시면 아래와 같은 휘니스포츠 회원으로서의 다양한 혜택을 받을 수 없습니다.

   1. 휘니스포츠 쇼핑에서 서비스 및 이벤트 대상에서 제외됩니다.

휘니스포츠 쇼핑은 탈퇴하신 회원에 대해 개인 정보를 다른 곳에 이용하지 않을 것을 약속 드립니다.
회원 탈퇴 즉시 기존 휘니스포츠의 모든 주문이력, 적립금, 할인 쿠폰등 고객님의 개인 정보를 철저히 보호하고 있사오니 안심하셔도 됩니다.
회원 탈퇴하신 후 즉시 재가입이 가능합니다.
회원 탈퇴 신청 후에는 탈퇴 안내 메일을 발송해 드립니다.
15.ID와 비밀번호를 찾으려면?
 
로그인 화면에서 ID 찾기/비밀번호 찾기에서 조회가 가능합니다.

회원 ID 찾는 방법 : 주민등록번호와 실명을 입력합니다.
비밀번호 찾는 방법 : ID , 실명, 주민등록번호 입력 하시면 고객님의 회원정보에 등록되어진 이메일로 알려드립니다.

또한 모두 기억이 나지 않으실 때에는 휘니스포츠 고객센터 (011.6487.1146)로 전화를 주세요.
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